Présence
Assistance
Besoin d’aide avec votre domicile, votre position ou une invitation ? Retrouvez les réponses les plus utiles ci-dessous.
Premiers pas
Se connecter
Utilisez « Se connecter avec Apple ». Si Apple ne propose pas le compte attendu, vérifiez l’identifiant Apple connecté dans les réglages de votre iPhone.
Créer ou rejoindre un domicile
Dans le menu …, choisissez « Créer un domicile » ou « Rejoindre avec un code ». Le créateur peut inviter d’autres personnes depuis la page du domicile.
Position et état de présence
La présence ne se met pas à jour
Dans Réglages > Confidentialité et sécurité > Service de localisation > Présence, sélectionnez « Toujours » et activez la localisation précise. Vérifiez également que les services de localisation sont activés sur l’iPhone.
Pourquoi l’app demande la position en arrière-plan ?
Elle permet de détecter l’entrée et la sortie des domiciles choisis, même lorsque l’application n’est pas ouverte. L’app transmet alors uniquement un état présent/absent et son heure, pas votre trajet GPS.
Un membre ne s’affiche pas comme présent
Chaque membre doit avoir accepté l’invitation, autorisé la localisation « Toujours » et ouvert l’application au moins une fois après avoir rejoint le domicile.
Notifications, widget et Raccourcis
Notifications
Dans le domicile, activez les alertes souhaitées puis autorisez les notifications iOS lorsque l’app le demande. Vous pouvez les modifier à tout moment dans les réglages de l’app ou d’iOS.
Widget
Ajoutez le widget Présence depuis l’écran d’accueil, puis choisissez le domicile à afficher dans sa configuration.
Raccourcis
Ouvrez le menu … > Intégrer Raccourcis dans l’app. L’action « Obtenir l’état du domicile » peut être utilisée dans une automatisation personnelle.
Compte et données
Modifier le prénom affiché
Ouvrez le menu … > Mon profil, modifiez le prénom puis enregistrez. Ce prénom est visible par les membres de vos domiciles partagés.
Supprimer le compte
Ouvrez le menu … > Supprimer mon compte. Cette action est irréversible. Un domicile sans autre membre est supprimé ; un domicile partagé reste accessible aux autres membres.
Nous contacter
Si le problème persiste, envoyez un message à contact@adriendtz.com. Indiquez la version d’iOS, le modèle d’iPhone, la version de l’app et une courte description du problème. N’envoyez jamais votre code d’invitation, vos jetons de session ou des captures affichant des informations sensibles.